Cette rubrique contient les conditions générales de vente. Ces conditions doivent être considérées comme valides jusqu'à ce qu'elles subissent des modifications ou des ajouts par Miele-Manuka.com ou Marica Natura di Filatori Deborah (à partir d'ici sur Marica Natura). La version mise à jour des conditions générales est celle publiée sur le site, toute modification entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le site.
Le contrat stipulé entre Marica Natura et le client est réputé conclu avec l'acceptation, même partielle, par Marica Natura d'une proposition d'achat émise par le client, via internet, sur le site miel-manuka.com ; cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communications particulières faites au client.
En passant une commande, le Client déclare :
- être consommateur conformément aux dispositions de l'article 3 du code de la consommation ;
- être majeur;
- que les données fournies pour l'exécution du contrat sont correctes et véridiques ;
- que j'ai lu et accepte pleinement les conditions générales d'achat indiquées sur le site www.miele-manuka.com
DES PRIX
Tous les prix des articles ou produits publiés sur honey-manuka.com sont exprimés en Euros et s'entendent TTC.
Marica Natura se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'utilisateur sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que toute variation ( croissante ou décroissante) suite à la transmission de celle-ci.
Dans le cas où un Produit serait proposé sur le Site à un prix réduit, le prix de référence plein sur lequel la remise est calculée et à quoi correspond ce prix de référence plein sera indiqué dans la Fiche Produit.
Garanties et rétractation
Droit de rétractation
Les achats effectués sur le site honey-manuka.com sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. Si vous avez fait une erreur dans votre commande et que vous avez reçu un article que vous ne vouliez pas, ou que vous n'êtes pas satisfait de l'achat effectué, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour exercer le droit de rétractation, ou la possibilité de retourner le produit et d'être remboursé des frais.
Vous pouvez exercer le retrait de plusieurs manières :
- Par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l'adresse suivante :
Marica Natura - Via Europa, 7 / F - 20097 San Donato Milanese (MI). - Si vous avez un compte e-mail certifié (PEC), écrivez simplement à marica.natura@pec.saluteinerba.com .
Conformément à la législation en vigueur, les e-mails envoyés depuis un compte PEC ont la valeur d'un courrier recommandé. - Avec un e-mail à l'adresse e-mail : marica.natura@saluteinerba.com à condition que l'avis de rétractation soit confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.
Les produits doivent être retournés parfaitement intacts et correctement emballés, de préférence dans leur emballage d'origine, accompagnés d'éventuels accessoires.
Marica Natura organisera la collecte des marchandises par courrier express à l'adresse convenue. Vous n'aurez pas à engager de frais pour la collecte, elle est payée par Marica Natura.
Emballez le colis pour le retour, vous pouvez utiliser notre emballage que vous avez reçu et écrire notre adresse en texte clair.
Le délai maximum de remboursement par Marica Natura est de 14 jours à compter du jour de votre demande de rétractation des produits (article 54 du code de la consommation).
Produits alimentaires : le droit de rétractation ne peut être exercé sur tous les produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement - cette catégorie comprend les produits d'origine alimentaire, car les caractéristiques et les qualités de ces types de produits sont également sujettes à altération en raison d'un stockage inapproprié.
Veuillez envoyer les produits à l'adresse suivante :
Marica Natura - Via Marcora 13 / 15 - 20097 - San Donato Milanese (MI).
Produits endommagés
Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables à l'adresse e-mail info@miele-manuka.com en mentionnant "articles endommagés" dans l'objet de l'e-mail, ou appelez-nous au 02.90960397
Exonération de responsabilité
Toute information ou actualité fournie sur ce site, notamment toute information ou actualité relative aux états de santé, traitements médicaux et/ou préventifs, médicaments, maladies ou troubles est présentée à titre purement général et indicatif et dans le seul but informatif de guider l'utilisateur. à un choix correct.
Les informations présentes sur le site sont une reproduction fidèle de ce qui a été communiqué par les fournisseurs/distributeurs du produit et ne doivent en aucun cas se substituer à la relation directe entre le professionnel de santé et le patient ; miel-manuka.com rapporte sur ses fiches techniques les données officielles disponibles sur les sites Web des producteurs, il n'assume donc aucune responsabilité quant au contenu et à leur exactitude. L'utilisation des produits est donc sous la seule responsabilité du client.
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En présence de pathologies, il est nécessaire de consulter votre médecin avant utilisation.
Plaintes
Toute réclamation doit être adressée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception à Marica Natura di Filatori Deborah, via Marcora 13/15 - 20097 - San Donato Milanese (MI)
Si le Client est un consommateur, tout litige civil et/ou pénal relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation du contrat de vente à distance sera de la compétence territoriale du for de référence dans lequel le Client a sa résidence ou son domicile, si situé sur le territoire de l'État italien. Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Milan.
Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs
Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui propose un outil de règlement alternatif des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif à et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Propriétaire. La plateforme est disponible sur le lien suivant
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